- 00Days
- 00Hours
- 00Minutes
- 00Seconds
Theo thống kê từ cuộc khảo sát các nhà lãnh đạo và quản trị nhân sự toàn cầu của Deloitte, 80% số người tham gia đánh giá trải nghiệm nhân viên là một yếu tố vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp. Tăng trải nghiệm nhân viên mang lại nhiều lợi ích như: làm việc hiệu quả, tạo sự kết nối, tăng hiệu suất công việc và cải thiện chất lượng trải nghiệm khách hàng.
Đặc biệt ở thời điểm hiện tại, nhân viên phụ thuộc hơn bao giờ hết vào công nghệ để làm việc. Kỳ vọng của nhân viên về những gì CNTT có thể hỗ trợ trong công việc đã thay đổi; nhân viên đã nhận ra tiềm năng thực sự của công nghệ. Vì vậy, họ có nhu cầu rất cao đối với các dịch vụ hỗ trợ CNTT. Đây là điều mà nhiều doanh nghiệp chưa thể đáp ứng được, đặc biệt là trong giai đoạn “bình thường mới”.
Với mong muốn mang lại một bức tranh toàn cảnh về việc xây dựng chiến lược dịch vụ CNTT trên nền tảng công nghệ giúp các bộ phận trong doanh nghiệp cùng nhau xây dựng các dịch vụ nội bộ, hỗ trợ kịp thời người dùng, đo lường và đánh giá hiệu quả và mang lại trải nghiệm nhân viên tốt nhất.
Cộng đồng CIO Vietnam thân mời anh/ chị tham dự chương trình CIO Talks với chủ đề “Employee Experience in the Age of Digital Transformation” giúp doanh nghiệp có góc nhìn tổng thể về trải nghiệm nhân viên trong việc ứng dụng ITSM – IT Service Management kết hợp với AI và Automation, cung cấp dịch vụ CNTT tăng trải nghiệm nhân viên với nội dung chính được chia sẻ:
👉 Ứng dụng AI trong ITSM giúp tăng hiệu suất, tốc độ xử lý nhanh, tăng trải nghiệm nhân viên.
👉 Xây dựng và quản lý dịch vụ CNTT đáp ứng yêu cầu hiện tại và khả năng mở rộng trong tương lai.
👉 Xây dựng, quản lý, xử lý sự cố và đánh giá mức độ cần thiết để cải thiện trong tương lai.
👉 Những cân nhắc hàng đầu xây dựng chiến lược dịch vụ CNTT theo ITSM hướng tới “nhân sự làm trung tâm”.
Những ai nên tham dự?
CIO, Head of IT, IT Manager, CDO, CxO….
Thời gian: 17h30 thứ 5, ngày 21 tháng 7 năm 2022
Địa điểm: Orchids Saigon Hotel, 192 Pasteur, Phường 6, Quận 3, HCM
Nội dung chương trình:
| 17h30-18h00 | Đón khách |
| 18h00-18h10 | Giới thiệu chương trình |
| 18h10-18h15 | Kirubhahar Praveen Regional Channel Manager, Thailand & Vietnam Freshworks |
| 18h15-18h45 | Chủ đề “Employee Experience in the age of digital transformation” Ứng dụng ITSM tăng trải nghiệm nhân viên với AI & Automation Mr Bharath Sridhar Senior Product Consultant, Freshworks Inc. |
| 18h45 – 19h00 | Break & Networking |
| 19h00-19h45 | Panel Discussion: Moderator: Mr Phạm Tuấn Anh| CIO| Becamex IDC Vietnam Mr Bharath Sridhar| Senior Solution Engineer| Freshworks Mr Trương Thanh Phong| Digital Transformation Director Zuellig Pharma Vietnam Mr Phùng Anh Khoa | ITIL Expert, TSA IT Manager – CHANEL Vietnam |
| 19h45-20h | Networking & the end |
Phí tham dự: 300.000 VNĐ/ member
Số lượng có hạn do địa điểm hạn chế nên CIO Vietnam sẽ dừng nhận đăng kí khi hết vé
Thông tin chuyển khoản
Công ty Cổ phần CIO Vietnam
Ngân hàng Techcombank Số tài khoản: 19133902604015
Nội dung: Họ tên_Công ty
ĐĂNG KÝ THAM DỰ SỰ KIỆN
WHO'S SPEAKING
Mr Bharath Sridhar
Senior Solution Engineer| Freshworks
Anh Bharath Sridhar chuyên gia tư vấn cấp cao sản phẩm Freshservice
Mr Phạm Tuấn Anh
CIO| Becamex IDC Vietnam
Hiện anh đang là CIO tại Tập đoàn Becamex, Người sáng lập
Mr Phung Anh Khoa
ITIL Expert, TSA IT Manager
Là một trong những IT Expert tại Việt Nam, anh Khoa là
Mr Trương Thanh Phong
CDO| Zuelling Pharma Vietnam
Từng là CIO tại Maison Retail Management International, nay anh Phong giữ
Our Sponsors
Event Schedules
Mr Phạm Tuấn Anh
CIO| Becamex IDC Vietnam
Hiện anh đang là CIO tại Tập đoàn Becamex, Người sáng lập & Giám đốc Trung tâm đổi mới sản xuất thông minh (SMIC), Giám đốc Dự án thành phố Thông minh Becamex kiêm trợ lý Chủ tịch tại Tổng công ty Becamex IDC- Doanh nghiệp phát triển hạ tầng công nghiệp hàng đầu Việt Nam. Anh Tuấn Anh có nhiều năm kinh nghiệm về công nghệ 4.0, ứng dụng thông minh, xây dựng chiến lược và triển khai chuyển đổi số. Với hơn 14 năm kinh nghiệm trong ngành, anh là người truyền cảm hứng và được truyền cảm hứng từ kiến thức chuyên sâu. Đó là lý do anh thường xuyên tham gia tọa đàm tại nhiều hội nghị công nghệ với tư cách là diễn giả khách mời tại Việt Nam, Đông Nam Á và Châu Á.
Với vai trò Moderator, anh Phạm Tuấn Anh sẽ chia sẻ cũng như dẫn dắt nội dung việc ứng dụng ITSM vào việc tăng trải nghiệm nhân viên từ kinh nghiệm của anh với các khách mời khác để mang lại nhiều góc nhìn thực tế tại các doanh nghiệp hiện nay.
Mr Bharath Sridhar
Senior Solution Engineer| Freshworks
Anh Bharath Sridhar chuyên gia tư vấn cấp cao sản phẩm Freshservice đến từ Freshworks, anh có nhiều năm kinh nghiệm tư vấn và ứng dụng ITSM trên nền tảng Freshservice- IT Service Desk. Từ kinh nghiệm thực chiến của anh Bharath đã tư vấn và triển khai trên thế giới như: Úc, Singapore, Philippines, Việt Nam… đã giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai dịch vụ CNTT theo chiến lược kinh doanh, tăng hiệu suất làm việc qua việc tối ưu các quy trình nội bộ liên phòng ban theo tiêu chuẩn ITIL 4. Ngoài ra Bharath còn là một trong 10 nhà lãnh đạo hàng đầu về DX World, Bharath tin rằng việc ứng dụng AI, Machine Learning, Gamification và Automation giúp doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ CNTT cải tiến liên tục, tối ưu hiệu quả làm việc và tăng trải nghiệm nhân viên với hiệu suất cao.
Tham gia chương trình CIO Talks lần này, anh Bharath sẽ tham gia chia sẻ những kinh nghiệm thực tế, những “best practice” xây dựng từ việc xây dựng chiến lược dịch vụ CNTT theo mục tiêu kinh doanh tới triển khai, ứng dụng trên nền tảng Freshservice cũng như những đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ cũng như mức độ hài lòng của nhân viên.
Mr Trương Thanh Phong
CDO| Zuelling Pharma Vietnam
Từng là CIO tại Maison Retail Management International, nay anh Phong giữ vai trò Digital Transformation Director tại Zuellig Pharma Vietnam có mặt tại 13 thị trường và khoảng hơn 13 nghìn nhân viên. Zuellig phục vụ hơn 350 nghìn cơ sở y tế và làm việc với hơn 1.000 khách hàng bao gồm 20 công ty dược phẩm hàng đầu thế giới.
Vào Việt Nam năm 1994 và chính thức thành lập năm 1999, Zuellig Pharma Việt Nam, với hơn 1.200 nhân viên, đang là đối tác hàng đầu về dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam với phân khúc thế mạnh là cung cấp các giải pháp thương mại các các mặt hàng dược phẩm.
Với 17 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT, giải pháp kinh doanh, chuyển đổi số và 15 năm kinh nghiệm làm việc ở cấp quản lý tại các doanh nghiệp lớn, anh Phong chuyên giúp các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ để giải quyết các bài toán kinh doanh như CRM, ERP, SEFA, RPA (Process/ Workflow Automation with Robotic), Data Analytic, eCommerce, Retail Omni Channel.. qua các kinh nghiệm thực tế về project management, solution development & delivery, strategic planning, digital transformation, innovation culture, product development, relationship management, change management, vendor management.
Tại chương trình CIO Talks lần này, anh Phong sẽ chia sẻ những kinh nghiệm thực tế của anh vào việc ứng dụng công nghệ trong việc xây dựng các dịch vụ CNTT, các đo lường, đánh giá mức độ hài lòng nhân viên.
Mr Phung Anh Khoa
ITIL Expert, TSA IT Manager
Là một trong những IT Expert tại Việt Nam, anh Khoa là người không chỉ có kiến thức chuyên môn về ITSM mà còn có kinh nghiệm thực tế ứng dụng ITSM tăng trải nghiệm nhân viên với nhiều use case thú vị sẽ được chia sẻ tại chương trình CIO Talks lần này. Với 14 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT với nhiều vai trò khác nhau như quản lý dự án, business analytics, xây dựng và quản lý dịch vụ CNTT tại nhiều lĩnh vực khác nhau cho các doanh nghiệp trong nước và quốc tế thành công.
Ngoài ra, anh Khoa cũng là một trong gần 100 hạt giống tại chương trình “Hạt giống lãnh đạo CNTT” từ những năm đầu tiên, ở thời điểm hiện tại anh tham gia với vai trò Huấn luyện viên thế hệ kế tiếp trong chương trình này do cộng đồng CIO Vietnam tổ chức từ năm 2016.
- 08:00 - 10:00
- Rebecca Mendoza
- Auditorium A
Business Strategy
The Innovation Summit marries CB Insights’ emerging trend research with the world's smartest minds - leading VCs. Planning is the very first step of organizing any event and Expro Events implement this stage efficiently and effectively. We always give a perfect touch to an event by finalizing a unique concept and then our specialists shape that concept into a remarkable structure.
- 11:00 - 13:00
- Rebecca Mendoza
- Auditorium A
Microsoftignite
The Innovation Summit marries CB Insights’ emerging trend research with the world's smartest minds - leading VCs. Planning is the very first step of organizing any event and Expro Events implement this stage efficiently and effectively. We always give a perfect touch to an event by finalizing a unique concept and then our specialists shape that concept into a remarkable structure.
- 08:00 - 10:00
- Rebecca Mendoza
- Auditorium A
Convening Leaders
The Innovation Summit marries CB Insights’ emerging trend research with the world's smartest minds - leading VCs. Planning is the very first step of organizing any event and Expro Events implement this stage efficiently and effectively. We always give a perfect touch to an event by finalizing a unique concept and then our specialists shape that concept into a remarkable structure.
- 11:00 - 13:00
- Rebecca Mendoza
- Auditorium A
Gathering for Meet
The Innovation Summit marries CB Insights’ emerging trend research with the world's smartest minds - leading VCs. Planning is the very first step of organizing any event and Expro Events implement this stage efficiently and effectively. We always give a perfect touch to an event by finalizing a unique concept and then our specialists shape that concept into a remarkable structure.
ALBUM NHỮNG EVENT TRƯỚC
Our Sponsors
Previous
Next
Latest Events
One of The Highest Mountains!
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting indu scrambled it to make a type specimen book. It has survivedluding versions of Lorem Ipsum.
Cheerful Loving Couple Bakers Drinking Coffee
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting indu scrambled it to make a type specimen book. It has survivedluding versions of Lorem Ipsum.
Cosy Bright Office In Yellow And Grey Colors
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting indu scrambled it to make a type specimen book. It has survived content of a page when looking at iluding versions of Lorem Ipsum.
0
+
Sự kiện
0
+
Hạt giống lãnh đạo CNTT
0
+
Diễn giả
0
+
Khách mời